Das zweijährige Pilotprojekt «Interkulturelles Dolmetschen in Arztpraxen» des Vereins für Menschenrechte (VMR) in Kooperation mit dem Amt für Gesundheit, unterstützt von der Ärztekammer, wurde erfolgreich abgeschlossen und geht ab 2024 mit einer Übergangsphase in die regulären Strukturen der Landesverwaltung über.
Das Projekt, das im Januar 2022 gestartet wurde, reagierte auf die steigende Nachfrage nach interkulturellen Dolmetschdiensten, insbesondere bedingt durch die Ankunft von Flüchtlingen aus der Ukraine. Die Zusammenarbeit mit der Flüchtlingshilfe wurde daher im März 2022 in das Pilotprojekt integriert.
Während der zweijährigen Laufzeit konnten 44 Arztpraxen in Liechtenstein durch Gutschein-Codes des VMR kostenfrei auf interkulturelle Dolmetscher:innen der Vermittlungsagentur Arge Verdi zurückgreifen. Der Fokus lag darauf, Sprach- und kulturbedingte Barrieren in medizinischen Einrichtungen zu überwinden, um eine effektive Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten sicherzustellen.
Die Mehrheit der Gutschein-Codes wurde für Dolmetsch-Einsätze in Ukrainisch genutzt, was auf die verstärkte Migration von Menschen aus der Ukraine zurückzuführen ist. Insgesamt wurden 358 Gutschein-Codes ausgegeben, die zu 224 Dolmetsch-Einsätzen führten. Die Gesamtkosten des Projekts beliefen sich auf etwa 40’000 CHF über die zwei Jahre, was ungefähr 175 CHF pro Dolmetsch-Einsatz entspricht.
Trotz anfänglicher Zurückhaltung der Arztpraxen zeigte eine Online-Umfrage des VMR, dass die Dienstleistungen des Pilotprojekts von der überwiegenden Mehrheit der teilnehmenden Praxen sehr positiv bewertet wurden. Das internationale Ansehen des Projekts wurde durch den Anerkennungspreis der Internationalen Bodensee-Konferenz (IBK) für Gesundheitsförderung und Prävention im Jahr 2023 weiter unterstrichen.
Aufgrund des Erfolgs hat das Land Liechtenstein beschlossen, das Angebot in die Regelstrukturen zu integrieren. Die Ärztekammer und der VMR verzeichneten bereits für das Jahr 2024 eine hohe Nachfrage, wobei 13 Arztpraxen insgesamt 130 Gutschein-Codes bestellten. Der VMR wird die Administration des Angebots während einer Übergangsfrist bis April 2024 weiterhin übernehmen, bevor die Verantwortung endgültig vom Amt für Gesundheit übernommen wird.
