Unter dem Motto «Gäste begeistern – Erlebnisse schaffen» stand heute das 8. Liechtensteiner Tourismusforum im Giessen Hotel & Coffeehouse. Rund 200 Vertreterinnen und Vertreter aus Hotellerie, Gastronomie, Kultur und Politik diskutierten, wie sich Liechtenstein als Erlebnisdestination weiterentwickeln kann.
Im Zentrum stand der Gast – und die Frage, wie Gastgeber dessen Erwartungen besser verstehen und erfüllen können. Andreas Batliner, Bereichsleiter Marketing und Kommunikation bei Liechtenstein Marketing stellte aktuelle Ergebnisse einer gross angelegten Gästeumfrage vor. Seit April 2025 haben über 800 Besucher teilgenommen. Die Mehrheit kam aus der Schweiz und Deutschland.
Die Zahlen zeigen: 42 Prozent der Gäste bleiben nur für einen Tag, viele wünschen sich jedoch längere Aufenthalte. Hauptgrund für eine Reise nach Liechtenstein ist die Natur, gefolgt von Kultur und Kulinarik. Nachhaltigkeit spielt für rund 70 Prozent der Befragten eine wichtige oder sehr wichtige Rolle.
Auch beim Informationsverhalten zeichnen sich klare Trends ab. Mehr als die Hälfte informiert sich über die Webseite von Liechtenstein Marketing, ein Viertel über soziale Medien. Gedruckte Broschüren bleiben für fast 20 Prozent weiterhin relevant – trotz zunehmender Digitalisierung.
Vorgestellt wurde auch der neue WELCOME Erlebnispasses. Die digitale Gästekarte bietet freien Zugang zu zahlreichen Angeboten und inkludiert die Nutzung des öffentlichen Verkehrs. Sie soll den Aufenthalt einfacher, nachhaltiger und erlebnisreicher machen. Die ersten Rückmeldungen sind positiv: Rund die Hälfte der Befragten bewertet das Angebot als gut oder sehr gut.
Besonders erfreulich: 95 Prozent der Gäste gaben an, dass sie Liechtenstein erneut besuchen würden. Dieses Ergebnis sei das beste Kompliment für die gesamte Branche, sagte Ulrike Charles, Bereichsleiterin Tourismus bei Liechtenstein Marketing.
«Unsere Gäste spüren, ob sie nur empfangen würden oder wirklich willkommen geheissen werden»
Ulrike Charles
Das Forum zeigte eindrücklich, wie stark die Tourismusbranche im Land zusammenhält. Gastgeber, Marketingfachleute und Entscheidungsträger ziehen an einem Strang, um Liechtenstein als kleines, aber vielseitiges Reiseland weiter zu positionieren. Der Austausch soll künftig noch intensiver werden – mit einem klaren Ziel: Gäste begeistern und bleibende Erlebnisse schaffen.
