Die Hotelstars Union (HSU) hat während ihrer Generalversammlung in Budapest einstimmig einen neuen Kriterienkatalog für 2025-2030 verabschiedet. Nachhaltigkeit, Arbeitskräftemangel sowie die Digitalisierung und Automatisierung der Hotelbranche waren die treibenden Kräfte hinter dem einjährigen Prozess zur Überarbeitung der Klassifizierungskriterien. Der neue Katalog, der sich auf Nachhaltigkeit, Effizienz und Gästezufriedenheit konzentriert, wurde von 247 auf 239 Kriterien reduziert. Zu den Änderungen gehören beispielsweise die Einführung von Empfehlungen zur Matratzenreinigung, um Hygienestandards zu erfüllen und die Lebensdauer von Matratzen zu verlängern.
Darüber hinaus können Hotels zusätzliche Punkte erhalten, wenn sie ihren CO2-Fussabdruck nach internationalen Standards messen. Die Kriterien befassen sich auch mit der Digitalisierung durch die Aufnahme vollautomatischer Check-in- und Check-out-Dienste sowie Selbstbedienungskioske in bestimmten Sternekategorien. Die neuen Kriterien zielen darauf ab, die bevorstehende EU-Gesetzgebung, Nachhaltigkeit, Arbeitskräftemangel sowie die zunehmende Digitalisierung und Automatisierung in der Hotelbranche zu berücksichtigen und eine Grundlage zu schaffen, auf der Hotels in den nächsten fünf Jahren aufbauen können.