Die physische Postnutzung nimmt weltweit ab, da digitale Kommunikation den Versand von Briefen stark reduziert. Postunternehmen weltweit spüren diesen Trend. In Dänemark ist die Anzahl der versendeten Briefe seit 2000 um 90 % gesunken. Das dänische Postunternehmen PostNord wird ab nächstem Jahr die Briefzustellung einstellen und sich nur auf Pakete konzentrieren.
Der Rückgang der Briefsendungen betrifft auch die Deutsche Post, die bis Ende dieses Jahres 8.000 Stellen abbauen wird. Die hohen Kosten für Briefzustellungen – der billigste Inlandsbrief kostet in Dänemark fast 4 Euro – tragen zum Rückgang bei. Im Gegensatz dazu konnte die österreichische Post den Briefvolumenrückgang durch eine Zunahme der Paketzustellungen kompensieren und stellt sogar in einigen Bereichen zusätzliches Personal ein.
